よくあるご質問
Q
注文後、どのくらいで商品が届きますか？
A
通常、ご注文日より5日程度でお届けしますが、お届け先の地域によってはお時間をいただく場合がございます。
土日祝日は休業となり発送作業は行いませんので、土日祝日にご注文いただきました場合、翌営業日がご注文受付日となります。
ただし、【銀行振込】や【コンビニ払い】などは入金確認後に注文が確定いたしますのでお気をつけください。
また、天候や、災害、事故、交通渋滞といった偶発的な障害により遅れる場合もありますのでご了承ください。
Q
送料はいくらかかりますか？
A
お買い上げ金額に関わらず、1温度帯かつ1配送先につき送料をご負担いただきます。お届け先地域により送料が異なります。
【通常配送】
北海道 1,610 円
青森/秋田/岩手 1,190 円
山形/宮城/福島 1,060 円
東京/千葉/神奈川/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨/新潟/長野/愛知/三重/岐阜/静岡/石川/福井/富山/大阪/奈良/和歌山/兵庫/京都/滋賀 940 円
広島/岡山/島根/山口/鳥取/香川/愛媛/高知/徳島 1,060 円
福岡/佐賀/大分/長崎/熊本/宮崎/鹿児島 1,190 円
沖縄 1,460 円
【クール便（冷凍）】
北海道 1,810 円
青森/秋田/岩手 1,390 円
山形/宮城/福島 1,260 円
東京/千葉/神奈川/埼玉/茨城/群馬/栃木/山梨/新潟/長野/愛知/三重/岐阜/静岡/石川/福井/富山/大阪/奈良/和歌山/兵庫/京都/滋賀 1,140 円
広島/岡山/島根/山口/鳥取/香川/愛媛/高知/徳島 1,260 円
福岡/佐賀/大分/長崎/熊本/宮崎/鹿児島 1,390 円
沖縄 1,660 円
Q
配達日の日時指定はできますか？
A
はい、ご注文画面の備考欄にご記入下さい。
ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
午前中（9～12時）／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
Q
自宅以外に送る場合、明細書はどうなりますか？
A
ご注文者と違う宛て先に送る場合、明細書は同梱いたしません。
※ご住所が違っても、お名前が同じであれば同梱します。
Q
支払方法を教えてください。
A
お支払い方法は、クレジットカード/コンビニ決済/あと払い（ペイディ）/PayPal/銀行振込/キャリア決済/楽天ペイ/PayPayからお選びいただけます。
Q
ご注文確認メールが届かない。
A
ご注文確定後すぐに自動配信メールが届きます。
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
・ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがある
・携帯電話のメールアドレスで受信拒否設定になっている
・迷惑メールボックスに入ってしまっている
ご注文が確定しているかは当店で確認できます。
お電話またはお問い合せフォームにてご相談ください。
電話番号：052-351-2844
Q
商品の返品・交換はできますか？
A
返品・交換は、商品の性質上お断りしております。頼んだものと違うものが届いた場合・不良品の場合は、当店の負担でお取替えいたします。